售后服务
深圳市冠速流体有限公司郑重承诺:
- 正品保证:所提供的货物保证是全新原厂正品.
- 保修时间:客户收到货物之日起免费质保期为12个月
- 保修范围:密封测试接头主体(不含耗材)
- 响应时间:质保期内,接头发生故障,我司接到通知后2小时作出维修信息反馈,48小时内抵达现场维修(若需要)
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质保期后的服务:质保期满后,若接头发生故障,在收到客户通知后,48小时内做出反馈,优惠收费。
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如未满足客户要求:接头未达到要求,不能按期交付或虽交付使用但可靠性差,我司承诺立即提供替代方案。
当您在使用我们的产品遇到故障时,您可以先做如下自主诊断,排除较简单的故障。
1、当您使用我们的GripSeal®格雷希尔系列密封测试接头时,发现有泄漏。
请您检查密封圈的耗损程度及其能否提供正常的密封功能,如果密封圈变得干燥或是有裂纹,需在其表面涂上润滑剂或是更换新的密封圈。
2、当您使用我们的GripSeal®格雷希尔系列密封测试接头,发现驱动出现卡涩。
1)密封测试接头属于精密金属件,需要定期添加润滑剂,以延长使用寿命。一般而言,当接头不能畅顺操作时,用户则必须检查维护。
2)检查接头是否通水后未及时晾干,导致内部有锈斑或者杂质卡在内部。请通水测试后,及时晾干接头,并清理内部杂质。
3、当您使用我们的GripSeal®格雷希尔系列密封测试接头时,发现抓紧无力或滑脱。
金属爪牙长期使用也会出现磨损,如发现爪牙有破损或是磨损情况,需要及时更换。
4,当您使用我们的密封测试接头,发现内部流体外泄。
请检查是否正确插入,螺纹是否匹配,以及金属爪牙的磨损情况,密封圈装置是否对位,并根据需要做出替换或维护。
当您诊断后仍无法排除故障,请按如下方式将产品寄回:
1、如果原包装还在,请尽量使用原包装。
2、寄回时,请简要附上接头问题状况。
3、请附上您的联系方式,包括公司名,地址,您的电话等信息。
全国统一售后接收地址:深圳市宝安区西乡臣田工业区30栋4层 售后部 0755-85290707
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